Kako se profesionalno odzvati na negativno kritiko?

Več informacij

Negativna kritika je neizogiben del življenja – tako osebnega kot profesionalnega. A ključno vprašanje ni, ali jo bomo doživeli, temveč kako se bomo nanjo odzvali.

Vas kritika hitro prizadene? Vas iz tira vrže že najmanjša pripomba? Vas zanima, kako ostati miren, dostojanstven in samozavesten tudi takrat, ko bi najraje... izginili?

Če se naučimo pravilno sprejemati in obvladovati kritiko, to ne pomeni, da bomo postali bolj všečni – pomeni pa, da bomo postali bolj stabilni, samozavestni in spoštovani. Ste pripravljeni, da vas tudi negativna kritika ne vrže iz tira, temveč okrepi vašo strokovno držo?

Ključne vsebine:

• Samorefleksija kot prvi korak (»Je nekaj resnice v tem, kar slišim?« oziroma Zakaj nam ego pogosto zakrije bistvo?)
• Orodja asertivne komunikacije: kako v primeru kritike odgovoriti jasno, spoštljivo in brez obrambnega tona.
• Kritika kot ogledalo odnosov – ne le osebna izkušnja
• Razlika med konstruktivno in nekonstruktivno kritiko - Zakaj negativni komentar pogosto govori več o sogovorniku kot o vas
• Moč neverbalne komunikacije ob prejemu kritike; kako govorica telesa lahko pomiri situacijo ali jo zaostri
• Akrivno poslušanje namesto hitrega odziva - Kako pokazati sogovorniku, da ga slišite – tudi ko se ne strinjate.
• Profesionalna govorica telesa, glas in izbira besed.
• Kaj povedati in česa NE reči, ko nas nekaj prizadene. - Stavki, ki pomagajo. Stavki, ki rušijo odnose in vašo kredibilnost.

Notranji kompas: kako ohraniti svojo vrednost:  Tehnike za krepitev notranje stabilnosti. Kako filtrirati mnenja drugih, ne da izgubite sebe.

Komu je tečaj namenjen?

Vsem, ki:

• želijo samozavestno sprejemati povratne informacije,
• želijo ločiti med konstruktivno kritiko in nerazumskimi napadi,
• komunicirajo z zahtevnimi sogovorniki,
• želijo izboljšati svojo odzivnost v stresnih situacijah,
• želijo graditi boljše odnose v delovnem in osebnem okolju.

Primeren je za vodje, podjetnike, zaposlene v stiku s strankami, predavatelje, učitelje, ustvarjalce vsebin, javne osebnosti – skratka vse, ki delujejo v svetu, kjer so mnenja in odzivi del vsakdana.