Mediacija je beseda, ki je zadnja leta postala zelo popularna. Mediacija je proces, ko nevtralna, neodvisna oseba, na strukturiran in tudi formalen način pomaga strankam, vpletenim v konflikt, da najdejo sami svojo rešitev z svoj konflikt.
V webinarju se bomo dotaknili osnov mediacije, kaj sploh mediacija je in kaj ni, kdaj in kje se mediacija že uporablja in kje bi se še lahko uporabljala. Opredelili bomo vrste mediacij in kakšna mediacija je primerna za različne situacije. Pogledali bomo faze mediacijskega proces, vlogo mediatorja in tudi, kako se mediacija zaključi.
Na kratko bomo preleteli osnovna načela pogajanj, ki so del mediacije in pregledali tehnike, ki jih mediator uporablja za to, da stranke spoznajo svoj interes, interes druge strani in da najdejo skupni interes za rešitev situacije.
Namen tega webinarja je predvsem seznanitev z osnovnimi pojmi o mediaciji.
