Komunikacija s težavnimi sogovorniki

Komunikacija je nekaj, čemur se ne moramo izogniti. Včasih je lažja, včasih težja. Od česa je to odvisno – od sogovornika, od nas, od situacije?

  • Ogledov: 159

Paket vključuje:

  • Znanje
  • Ponavljanje
  • Test
  • Certifikat

Deli:

  • Asertivna, agresivna in pasivna komunikacija
  • Zlata pravila komunikacije
  • Težavni, posebni, zahtevni ali samo drugačni sogovorniki?
  • Sem tudi jaz kdaj zahteven sogovornik?
  • Kako se sporazumevati, da se izognemo konfliktu?
  • Kako lahko svoje komunikacijske veščine še izboljšam?
  • Kako se sporazumevati s težavnimi sogovorniki v osebnem življenju?
  • Kako se sporazumevati s težavnimi sogovorniki v poslovnem življenju?

Več informacij

Komunikacija je nekaj, čemur se ne moramo izogniti. Včasih je lažja, včasih težja. Od česa je to odvisno – od sogovornika, od nas, od situacije? Se lahko težavnim sogovornikom izognem in kako učinkovito komunicirati z njimi, v primeru, da se jim ne morem? Na ta in še številna druga vprašanje bomo odgovorili na webinarju in vam predstavili tudi praktične načine za učinkovito sporazumevanje s težavnimi sogovorniki v osebnem in poslovnem življenju. 

 

Na tečaju bomo izvedeli, katera so zlata pravila komunikacije, ki nam pomagajo učinkovito komunicirati tudi s težavnimi sogovorniki, zakaj nekoga vidimo kot težavnega oz. ali smo v očeh drugih tudi mi morda kdaj težaven sogovornik in praktične ideje za izboljšanje svojih komunikacijskih veščin. 

 

Če si želite tečaj ogledati takoj vam je na voljo na tej povezavi.

Naša spletna stran uporablja piškotke, ki se naložijo na vaš računalnik. Ali se za boljše delovanje strani strinjate z njihovo uporabo?

Več o uporabi piškotkov

Uporaba piškotkov na naši spletni strani

Pravna podlaga

Podlaga za obvestilo je spremenjeni Zakon o elektronskih komunikacijah (Uradni list št. 109/2012; v nadaljevanju ZEKom-1), ki je začel veljati v začetku leta 2013. Prinesel je nova pravila glede uporabe piškotkov in podobnih tehnologij za shranjevanje informacij ali dostop do informacij, shranjenih na računalniku ali mobilni napravi uporabnika.

Kaj so piškotki?

Piškotki so majhne datoteke, pomembne za delovanje spletnih strani, največkrat z namenom, da je uporabnikova izkušnja boljša.

Piškotek običajno vsebuje zaporedje črk in številk, ki se naloži na uporabnikov računalnik, ko ta obišče določeno spletno stran. Ob vsakem ponovnem obisku bo spletna stran pridobila podatek o naloženem piškotku in uporabnika prepoznala.

Poleg funkcije izboljšanja uporabniške izkušnje je njihov namen različen. Piškotki se lahko uporabljajo tudi za analizo vedenja ali prepoznavanje uporabnikov. Zato ločimo različne vrste piškotkov.

Vrste piškotkov, ki jih uporabljamo na tej spletni strani

Piškotki, ki jih uporabljamo na tej strani sledijo smernicam:

1. Nujno potrebni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo uporabo nujno potrebnih komponent za pravilno delovanje spletne strani. Brez teh piškotov servisi, ki jih želite uporabljati na tej spletni strani, ne bi delovali pravilno (npr. prijava, nakupni proces, ...).

2. Izkustveni piškotki

Tovrstni piškotki zbirajo podatke, kako se uporabniki vedejo na spletni strani z namenom izboljšanja izkustvene komponente spletne strani (npr. katere dele spletne strani obiskujejo najpogosteje). Ti piškotki ne zbirajo informacij, preko katerih bi lahko identificirali uporabnika.

3. Funkcionalni piškotki

Tovrstni piškotki omogočajo spletni strani, da si zapomni nekatere vaše nastavitve in izbire (npr. uporabniško ime, jezik, regijo) in zagotavlja napredne, personalizirane funkcije. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletni strani.

4. Oglasni ali ciljani piškotki

Tovrstne piškotke najpogosteje uporabljajo oglaševalska in družabna omrežja (tretje strani) z namenom, da vam prikažejo bolj ciljane oglase, omejujejo ponavljanje oglasov ali merijo učinkovitost oglaševalskih akcij. Tovrstni piškotki lahko omogočajo sledenje vašim akcijam na spletu.

Nadzor piškotkov

Za uporabo piškotkov se odločate sami. Piškotke lahko vedno odstranite in s tem odstranite vašo prepoznavnost na spletu. Prav tako večino brskalnikov lahko nastavite tako, da piškotkov ne shranjujejo.

Za informacije o možnostih posameznih brskalnikov predlagamo, da si ogledate nastavitve.

Upravljalec piškotkov

Housing Co. d.o.o.