Za ogled videoposnetka se morate prijaviti ali skleniti članstvo. V primeru da ste prijavljeni in se vam sporočilo še vedno prikazuje osvežite stran s funkcijsko tipko F5 (na vrhu tipkovnice).
Na tečaju bomo spoznali načela asertivne komunikacije in tehnike asertivnega vedenja: pokvarjena plošča, DESC tehnika, sendvič metoda dajanja povratne informacije, zameglitev in reči »ne«. Spoznali bomo tudi, da komunikacija ne pomeni le govoriti, temveč tudi poslušati, pri čemer je pomembno poudariti, da to, kar poslušamo ni enako tistemu, kar slišimo. Spoznali bomo čemu je tako in kako se temu v prihodnje lahko izognemo?
S pridobljenim znanjem boste lahko izboljšali komunikacijo in s tem odnose v službenem in zasebnem življenju. Prav tako boste bolj spretno nastopali v konfliktnih situacijah, saj boste izbirali komunikacijo, ki bo vodila v reševanje konfliktov in ne v poglabljanje.
